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中通客车的效劳计谋寻求的是客户代价的最大化取公司耐久的合作上风。正在公司取客户之间竖立临时的计谋伙伴关系的历程中,让效劳贯串于产物卖前、卖中、售后整个过程中,背主顾供应凌驾其希冀的“主顾代价”,加强客户对我们的信托,从而使企业可以或许得到临时的赚钱取生长。

中通客车现在曾经具有一个稳定而完美的产物售后服务体系。该体系由营销总公司客户服务中心为骨干,11家驻外效劳办事处为分支,远500家特约服务站为触点的三级效劳管理机构构成。新型售后服务体系由营销总公司客户服务中心周全卖力效劳体系的管理取后勤支撑,正在各贩卖分公司所辖区域内的中心城市设立驻外效劳办事处卖力所辖区内效劳管理取实行,各地特许服务站卖力供应辖区内的客户效劳。

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